La vendita online è regolamentata dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (art. 64/68), che garantisce al consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali, senza indicare un numero di partita IVA) il diritto di recesso. Questo diritto permette di recedere dal contratto d'acquisto, restituire il prodotto e ottenere il rimborso senza penalità e senza necessità di fornire una motivazione.

Nota Bene: Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti personalizzati o realizzati su misura.

1. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

1 - Comunicazione:
 
Entro 10 giorni dalla consegna del materiale, invia una email a info@lmrivegauche.com o una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

LM ROME RIVE GAUCHE S.R.L,
Piazza Perin del Vaga 7, 00196 Roma
includendo il numero di fattura, il codice e la quantità degli articoli, e le coordinate bancarie per il rimborso.

2 - Conferma & Restituzione:

Riceverai una email di conferma con le istruzioni per il reso e il nominativo del corriere incaricato. Il cliente dovrà restituire il prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla data di conferma.

3 - Conferma dei Prodotti:

• Non si accettano resi di prodotti danneggiati, alterati o con imballo compromesso.

• Tutti gli articoli devono essere restituiti in un'unica spedizione

• prodotti devono essere integri, non utilizzati, e restituiti nel loro imballo originale con tutte le parti incluse.

4 - Rimborso:

Se tutte le condizioni sono rispettate, procederemo con il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente a favore dell'acquirente originale.

5 - Eccezioni: Non accettiamo resi di merce in contrassegno.

6 - Prodotti Personalizzati:

In base all’art. 5 comma 3 del Decreto Legislativo, il diritto di recesso non si applica per beni personalizzati o confezionati su misura.